Política de devolución y reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para nuestros clientes en Estados Unidos
Para su tranquilidad, ofrecemos devoluciones gratuitas exclusivamente para nuestros clientes en los Estados Unidos.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Condiciones de devolución:
- Los artículos deben devolverse nuevos , sin usar , sin lavar y en su embalaje original .
- Los accesorios deberán devolverse con todos sus componentes (etiquetas, embalajes, etc.).
- No se aceptan devoluciones de artículos personalizados ni de ropa interior por motivos de higiene.
Procedimiento :
- Una vez que se apruebe su solicitud, le enviaremos una etiqueta prepaga de UPS gratuita por correo electrónico.
- Imprima la etiqueta, péguela en su paquete y luego devuelva los artículos.
- Después de recibir e inspeccionar los artículos, procesaremos su devolución y le reembolsaremos el importe directamente a su cuenta .
¿Cómo iniciar una devolución?
- Vaya a la sección Ayuda y contacto y haga clic en "Solicitar una devolución".
- Ingrese el número de pedido , junto con su dirección de correo electrónico o número de teléfono , luego siga los pasos indicados.
Podrás seguir el progreso de tu solicitud en la sección Pedidos > Mis devoluciones .
Devoluciones para nuestros clientes en Francia
Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que su paquete llegue a nosotros de manera segura.
Para iniciar una devolución u obtener información adicional, siga el mismo procedimiento que nuestros clientes en Estados Unidos. ¡No dudes en contactarnos, estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino!